Компания Geely стала «Лучшим производителем» в сегменте легковых автомобилей, одержав победу в рейтинге DSI 2025 (Dealer Satisfaction Index, индекс удовлетворенности дилеров), который ежегодно составляется Ассоциацией «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) на основе опроса дилеров, проводимого совместно с агентством «Автостат».
В опросе участвовали дилеры со всей страны. При этом оценивались такие направления, как продажи, послепродажное обслуживание, маркетинг, коммуникации, организация финансовой деятельности и ряд других ключевых параметров, определяющих эффективность работы автопроизводителя с дилерской сетью.
Как отмечают в пресс-службе Geely, для компании это важная награда, которая отражает результат многолетних усилий в области развития дилерской сети и создания для клиентов продуктов и услуг высокого качества. Помимо отлаженной и эффективной работы по всем направлениям, дистрибьютор уделял особое внимание доступности официальных дилерских центров по всей стране, чтобы клиенты получили возможность приобретать и обслуживать автомобили Geely в своем регионе.
В конце 2024 года дилерская сеть Geely насчитывала 213 шоурумов, 37 из которых были открыты в течение предыдущих 12 месяцев. Среди новых городов присутствия оказались Ханты-Мансийск, Нижнекамск, Старый Оскол, Чита, Волгодонск.
Таким образом, за прошлый год охват был увеличен до 98 городов, включая областные центры. В первом квартале 2025 года в связи с процессами оптимизации было закрыто три шоурума и открыт один. Таким образом, по состоянию на первый квартал текущего года в активе компании находятся 211 дилерских центров.
Для автопроизводителей рейтинг DSI также является дополнительным каналом обратной связи от дилеров, что позволяет улучшать качество взаимодействия на различных уровнях. Он дает возможность отслеживать динамику удовлетворенности дилерской сети и причины ее изменений, чтобы впоследствии принимать своевременные и правильные решения для оптимизации всех основных процессов и предоставления клиентам наилучшего сервиса в каждом регионе.